預(yù)熱雙十一是店鋪的重中之重。好做雙十一預(yù)熱，不僅能提升店鋪人氣，挖掘潛在客戶，還能提升店鋪的綜合競爭力，拉大店鋪與競店鋪間的差距。那么今年的雙十一到底要怎么布局規(guī)劃，下面我們一起來看看。

1確定：活動產(chǎn)品+合理備貨

1、店內(nèi)產(chǎn)品眾多，應(yīng)根據(jù)店鋪現(xiàn)狀結(jié)合活動目標(biāo)，來擇優(yōu)選擇究竟上雙十一活動的是哪幾款產(chǎn)品。

2、貨品準(zhǔn)備不足，會對店鋪的發(fā)貨速度、好評率等產(chǎn)生影響；若準(zhǔn)備過多，會導(dǎo)致庫存積壓，即便后期降低利潤能清倉走量。商家備貨可根據(jù)以往活動的效果反饋，預(yù)估今年的活動目標(biāo)銷量，做出合理的備貨清單。

2鎖定：活動重心+目標(biāo)人群

1、活動的重心不同，最終的規(guī)劃布局也不同

明確制定雙十一的活動重心。比如你的活動重心在增加增加銷量，那你可以利用這個活動去搞促銷，用優(yōu)惠力度去吸引新粉絲等。

每個商家的活動重心雖是有不同，但其實數(shù)據(jù)之間也是相輔相成的。比如增加了粉絲的活躍度，那么這相應(yīng)的日銷也會增加，這很正常。

但商家要清楚活動重心是什么，并始終朝著這個核心點去努力，這樣才能讓活動的效果顯著。

2、制定人群目標(biāo)，精準(zhǔn)投放

打個比方，你的店鋪是做母嬰的，卻將人群標(biāo)簽定位高中生，這樣肯定不利于店鋪的經(jīng)營。因此只有精準(zhǔn)了人群標(biāo)簽，你的店鋪產(chǎn)品才會有機會獲得更多的展示位置，流量的來源才會更加豐富，才能得到平臺的扶持。

可通過以往的目標(biāo)客戶群體來篩選出優(yōu)質(zhì)人群，再進行精準(zhǔn)投放，優(yōu)化布局，讓店鋪的產(chǎn)品正好推送給有需求的人群，才能真正做起點擊率，轉(zhuǎn)化率等等這些重要的數(shù)據(jù)維度，真正做起流量權(quán)重。

3制定：雙十一促銷方案

1、折扣

適當(dāng)讓利，能營造出好的購物氛圍，激發(fā)買家的購買欲望，增加銷售額。比如滿多少包郵，買幾件享更低折扣等等。

2、贈品

選擇一款質(zhì)量好，性價比高的產(chǎn)品是贈品，會讓你的產(chǎn)品在同類競爭品中成為亮眼的角色，成為有分量的轉(zhuǎn)化劑。

3、會員

可以鞏固老客戶，擴展新客戶，增加買家對店鋪的忠實度。

4、抽獎

參與抽獎的產(chǎn)品對買家來說一定是最具有誘惑力的。這塊一定要記得把有資格參與抽獎的門檻設(shè)置好，并把活動規(guī)則簡單易懂化。

4營造：活動氛圍

1、圖片文案

產(chǎn)品的圖片文案是客戶了解產(chǎn)品的途徑，也是轉(zhuǎn)化購買的關(guān)鍵原因之一，不管在什么時候都是極為重要的一塊。雙十一活動能激發(fā)客戶的購買欲，因此有關(guān)雙十一的頁面，海報等圖片文案就要提前開始進行策劃，以免影響到活動的效果。

2、打造人氣爆款

對于店鋪產(chǎn)品來說，雙十一最終能搶到多少的流量，是會直接影響到此次活動的最終產(chǎn)出的。

所以要從現(xiàn)在開始，利用起各種資源，把店鋪內(nèi)的優(yōu)質(zhì)款，潛力款打造成為有人氣有競爭優(yōu)勢的爆款，以便讓他們在大促活動中能獲得到更高的排名和更多的免費流量。

3、老客戶

發(fā)展一個新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍，因此維護好老客戶，會在拉升銷量這塊與同行相比有絕對的碾壓優(yōu)勢?？赏ㄟ^專屬客服，短信營銷，微淘內(nèi)容，直播的方式發(fā)出消息，多次提醒老客戶。

4、客服

活動最終的目的是為了引進新客，把新客轉(zhuǎn)成老客，把老客轉(zhuǎn)為忠粉，所以一定要嚴格把控好買家體驗這部分。可以對客服售前售后進行培訓(xùn)，包括產(chǎn)品特性，活動促銷內(nèi)容，催付話術(shù)，售后處理等等。

因為活動期間成交量大，也會拉高店鋪產(chǎn)品的退換貨率，退款率，處理不當(dāng)，便會導(dǎo)致差評，糾紛率的飆升，DSR的下滑，影響我們店鋪產(chǎn)品的口碑，轉(zhuǎn)化等等。

5、物流

每年雙十一的物流速度都飽受詬病，要怎么解決這一問題呢？

提前與能力強速度快的物流公司合作，并及早溝通好細節(jié)，爭取早日把產(chǎn)品送到買家手中，提升客戶的滿意指數(shù)。還要讓買家清楚物流情況，如遇異常情況應(yīng)及時報備，以免節(jié)外生枝。

要想在雙十一大促中取得好成績，就需要在活動前做好細致充分的準(zhǔn)備，才能讓店鋪在大促中占有一席之地。活動結(jié)束后做好店鋪產(chǎn)品的二次營銷規(guī)劃，及時調(diào)整推廣模式，以避免出現(xiàn)流量斷層，轉(zhuǎn)化下滑的情況。

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