一般違規行為是指：除嚴重違規行為外的違規行為；

嚴重違規行為是指：嚴重破壞經營秩序或違反國家法法規的行為。

下面就來了解一下天貓店鋪都是在哪些方面扣分的吧！

違規扣分什么時候會清零？

賬戶違規所扣分數將在每個自然年的年終（即每年12月31日的24時）會統一清零。（店鋪因嚴重違規至清退監管除外），但正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行，直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。

溫馨提醒：

a、若符合扣分清零規則，每年1月1日零點開始。

b、若年度嚴重違規扣分（除出售假冒商品外）已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態。