一般違規(guī)行為是指：除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為；

嚴(yán)重違規(guī)行為是指：嚴(yán)重破壞經(jīng)營(yíng)秩序或違反國(guó)家法法規(guī)的行為。

下面就來(lái)了解一下天貓店鋪都是在哪些方面扣分的吧！

違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)清零？

賬戶違規(guī)所扣分?jǐn)?shù)將在每個(gè)自然年的年終（即每年12月31日的24時(shí)）會(huì)統(tǒng)一清零。（店鋪因嚴(yán)重違規(guī)至清退監(jiān)管除外），但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

溫馨提醒：

a、若符合扣分清零規(guī)則，每年1月1日零點(diǎn)開始。

b、若年度嚴(yán)重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。